فرم نظرسنجی بیمارستان نبی اکرم(ص) خنج شهروند گرامی خواهشمند است با اعلام میزان رضایت خود از هر یک از محورهای ارائه شده در این پرسشنامه، ما را در ارتقا سطح رعایت حقوق شهروندی یاری فرمایید. با تشکر برای دریافت چه خدمتی مراجعه نموده اید؟* جنسیت:*مردزنسن:* تحصیلات:* شغل:* شفافیت فرآیندی: 1) نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد 2) نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد 3) انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد پاسخگویی و مسئولیت پذیری: 1) نحوه رفتارو راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد 2) امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد 3) به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات، نظرات و پیشنهادهای شما خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد 4) راهنمایی و پاسخگویی کارکنان و پی گیری وضعیت درخواست ها خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد تسلط بر فرایند: 1) دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد زمان فرایند: 1) تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد 2) تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم "رسید خدمت" خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد 3) میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد نظام مند بودن فرایند: 1) نظم، ترتیب وسهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد 2) دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیک یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد 3) ارائه چند باره اطلاعات یا اطلاعات تکراری(نظیرکپی شناسنامه، کارت ملی و...)به بخشهای مختلف خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد 4) احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد کلیت فرآیند: 1) احساس رضایت از خدمت دریافت شده خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد Hiddenمعاونت مربوطهمعاونت درمانمعاونت بهداشتیمعاونت آموزشیمعاونت توسعهمعاونت غذا و دارولطفا کاراکترهایی را که در تصویر می بینید در کادر پایین وارد کنید:
